결제 및 환불
H2에서 패키징, 당사는 안전한 결제 수단과 투명한 환불 정책을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 맞춤형 포장 제조업체로서, 모든 주문은 고객이 승인한 사양에 따라 제작됩니다. 주문을 확정하기 전에 본 정책을 주의 깊게 확인해 주시기 바랍니다.
결제
결제 가능 수단
다음과 같은 결제 수단을 이용하실 수 있습니다:
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신용카드 및 체크카드 (Visa, MasterCard, American Express)
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페이팔
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애플 페이
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Google Pay
모든 가격은 미국 달러 별도로 명시되지 않는 한, 당사는 착불 결제, 개인 수표 또는 오프라인 현금 결제를 받지 않습니다.
결제 처리 및 보안
모든 결제는 안전하고 암호화된 결제 게이트웨이를 통해 처리됩니다. H2 Packaging은 고객님의 전체 결제 정보를 당사 서버에 저장하거나 보관하지 않습니다.
사기 방지를 위해 주문이 확정되기 전에 결제 정보나 신원 정보에 대한 추가 확인이 필요할 수 있습니다.
결제 확인 및 분쟁
경우에 따라 결제 확인을 완료하기 위해 증빙 서류(청구 확인서나 신분증 등)를 요청할 수 있습니다.
승인되지 않은 결제가 발생했거나 청구 오류가 있다고 생각되시면, 저희가 신속히 조사하고 문제를 해결할 수 있도록 즉시 연락해 주시기 바랍니다.
반품 및 환불
맞춤 제작 제품
모든 H2 Packaging 제품은 고객의 사양에 따라 맞춤 제작. 따라서 반품 및 환불은 아래 조건에 따라 처리됩니다.
잘못 배송되었거나 파손된 주문
다음과 같은 상태의 포장물을 수령하신 경우:
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승인된 사양과 비교하여 부정확하거나, 또는
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생산 또는 운송 과정에서 손상됨
저희에게 알려 주시기 바랍니다 배송 후 24시간 이내, 문제 상황을 명확히 보여주는 사진이나 동영상을 포함하여.
검토 후, 추가 비용 없이 다음 해결책 중 하나를 제공해 드리겠습니다:
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결함이 있는 품목의 교체
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주문의 해당 부분에 대한 환불
H2 Packaging은 오류가 확인된 경우, 관련 교체 또는 반품 배송비를 전액 부담합니다.
기대에 미치지 못하는 주문
주문이 승인된 교정본, 사양 및 생산 기준에는 부합하지만 주관적인 기대에 미치지 못하는 경우, 환불은 보장되지 않음, 해당 상품은 주문 제작 방식이며 재판매가 불가능하기 때문입니다.
예외적인 경우에는 반드시 신청서를 제출해야 합니다 배송일로부터 14일 이내, 반품 배송비는 고객 부담입니다. 환불 가능 여부는 H2 Packaging의 검수 및 최종 승인을 거쳐 결정됩니다.
환불이 불가능한 경우
다음과 같은 경우에는 환불이 불가합니다:
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이 주문은 승인된 교정본과 사양에 따라 제작되었습니다.
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색상 차이는 정상적인 인쇄 허용 오차 범위 내에서 발생합니다
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고객이 제공한 파일에서 비롯된 아트웍 또는 디자인 문제
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이 제품은 배송 후 사용, 개조 또는 파손된 상태입니다
H2 Packaging은 본 정책을 준수하지 않는 환불 요청을 거부할 권리를 보유합니다.
반품 절차
반품 또는 문제 해결을 요청하시려면 다음 연락처로 문의해 주십시오:
주문 번호, 반품 사유, 그리고 관련 사진이나 서류를 함께 제출해 주십시오. 승인될 경우, 당사 팀에서 반품 절차 및 승인 세부 정보를 안내해 드리겠습니다.
환불 처리
승인된 환불은 ~일 이내에 처리됩니다. 72시간 반품된 상품(해당되는 경우)을 수령하고 검수한 후.
잠시만 기다려 주세요 영업일 기준 7~10일 환불 금액이 원래 결제 수단에 반영되기까지는 결제 서비스 제공업체나 은행에 따라 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
배송비, 긴급 제작 비용 또는 승인된 재입고 수수료(해당되는 경우)는 환불되지 않습니다.
거래소
당사는 직접적인 제품 교환 서비스를 제공하지 않습니다. 확인된 문제로 인해 교체가 필요한 경우, 이는 앞서 설명한 해결 절차의 일환으로 처리됩니다.
정책 이행
H2 Packaging은 본 정책을 공정하고 일관되게 해석하고 시행할 권리를 보유합니다. 본 정책은 사전 공지 없이 언제든지 개정될 수 있습니다.
문의하기
결제, 환불 또는 주문 관련 문의 사항이 있으시면 저희 팀으로 연락해 주시기 바랍니다:






















